Характеристики успешного сообщения
Для эффективного рассмотрения сообщений, Ваше сообщение должно содержать полную, детальную информацию, основанную на фактах и реальных событиях, очевидцами которых Вы являлись. Существенную помощь специалистам горячей линии могут оказать документы, подтверждающие изложенные в сообщении факты.
Просим Вас обратить внимание на следующие характеристики успешности сообщения:
-
Оперативность - сообщите об инциденте сразу, как только Вам стало о нем известно;
-
Четкость и непредвзятость сообщения - указывайте только факты, а не Ваше отношение к ним или суждения о фактах;
-
Полнота информации - сообщите максимальное количество известных Вам подробностей (даты, адреса, ФИО, должности и т.п.);
-
Обоснованность - сопровождайте изложенные факты подтверждающими документами или ссылками на такие документы.
Помните, что эффективность противодействия нарушению принципов честности и добросовестности деловых отношений зависит от Вашей работы с горячей линией.