Характеристики успешного сообщения

​

​

Для эффективного рассмотрения сообщений, Ваше сообщение должно содержать полную, детальную информацию, основанную на фактах и реальных событиях, очевидцами которых Вы являлись. Существенную помощь специалистам горячей линии могут оказать документы, подтверждающие изложенные в сообщении факты.

 

Просим Вас обратить внимание на следующие характеристики успешности сообщения:

​

• Оперативность - сообщите об инциденте сразу, как только Вам стало о нем известно;

• Четкость и непредвзятость сообщения - указывайте только факты, а не Ваше отношение к ним или суждения о фактах;

• Полнота информации - сообщите максимальное количество известных Вам подробностей (даты, адреса, ФИО, должности и т.п.);

• Обоснованность - сопровождайте изложенные факты подтверждающими документами или ссылками на такие документы.

 

Помните, что эффективность противодействия нарушению принципов честности и добросовестности деловых отношений зависит от Вашей работы с горячей линией.